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QC(Quality Control)サークル活動とは、 現場の人間が、継続的に製品・サービス・仕事の質を改善・管理を行うための 小グループの活動のこと。
ZD(Zero Defects mevement)運動とは 無欠陥運動。仕事での欠陥をなくす、ゼロにする活動のこと。
