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環境の不確実性が高まることで処理すべき情報量が増加する。 この場合、処理すべき情報量を減らしたり、組織全体の情報処理能力が高めたりする。
部門間調整に必要な情報処理量を減らす ・自己完結的組織の編成 ・スラック資源の配置 ・部門間調整のあり方のルール化
全社的に情報処理能力を高める ・複数の部門を貫通する情報システムの導入 ・横断的組織や水平関係の設計(マトリックス組織など)
